キャンセルポリシー

訪問型手の痛み専門整体院ハビリス キャンセルポリシー

1. ポリシー設定の目的

当院は、訪問専門で限られた時間枠のみを設けており、ご予約いただいた時間はそのお客様のために確保されています。キャンセルや変更が発生した場合、その時間枠が他の重い症状でお困りの方へ提供できなくなります。

サービスの品質と安定的な提供を維持するため、以下のキャンセルポリシーを設けております。ご理解とご協力をお願い申し上げます。

2. キャンセル・変更の期限と手数料

ご予約の変更・キャンセルは、原則として予約日の前日18時までにご連絡をお願いいたします。

ご連絡いただいたタイミング	手数料	備考
予約日の前日18:00まで	無料
予約日の前日18:00以降	施術料金の50%	当日枠の再募集が困難となるため
当日のキャンセル・変更	施術料金の100%
無断キャンセル（ご連絡がない場合）	施術料金の100%

※施術料金には、出張費（1,000円）を含めて計算させていただきます。

3. キャンセル・変更のご連絡方法

LINE公式アカウント、またはお電話にてご連絡ください。

4. 手数料のお支払いについて

キャンセル手数料が発生した場合、後日、当院から指定の銀行口座情報をお知らせいたしますので、ご連絡から1週間以内にお振込みをお願いいたします。

5. 免責事項（手数料が免除となる場合）

以下に該当する場合に限り、キャンセル手数料は免除とさせていただきます。

1. 悪天候・災害: 警報級の荒天（大雪、暴風など）により、お客様または当院の安全な移動が困難であると判断された場合。
2. 不測の事態: 交通機関の運休や災害、またはお客様の身内に関わる緊急事態が発生した場合。

上記に該当する場合は、判明した時点でお早めにご連絡ください。

6. その他注意事項

• 無断キャンセルを繰り返された場合、次回以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
• 当院側の都合により、やむを得ず予約をキャンセル・変更させていただく場合は、速やかにご連絡いたします。この場合、もちろん手数料は発生しません。
• 継続コース（回数券等）をご購入のお客様がキャンセルされた場合、キャンセル料として該当回数分の料金を充当させていただきます。